近日,公共汽车公公司陆续收到锦旗和感谢信,它们以不同的方式对公司的严格管理和贴心服务进行了赞赏,对公交驾驶员的忠于职守、高尚品德给予了高度评价。 一面锦旗 5月17日上午,一面印有“拾金不昧、品德高尚”的锦旗通过快递的方式来到了公司。 原来,失主王女士于5月13日下午,在烟墩岭乘坐15路公交车,到“中医院”站点下车时,因着急下车,不慎将随身携带的手提包遗落在了车上,直至回到家才发现包不见了。 当班驾驶员朱传明师傅在回到场站,进行车辆例行检查时,在车座上发现了王女士的手提包,随后便赶紧送到公司办公室。办公室值班员经查看,发现包内有银行卡、身份证、医保卡、现金2500余元等物品。想到遗失了这么重要的东西,失主肯定很着急,值班员便赶紧查看包内是否有能联系上失主的方式。通过查看发现包内有一本电话簿,记有“儿子”的电话号码,随后值班员便打电话询问对方,发现正是失主的儿子。 “真的是太感谢了,不知道该说什么好?!蓖跖康亩釉诘缁爸兴档馈M跖吭诨氐郊液蠓⑾职艘彩欠浅5淖偶?,但是却不知道该如何寻找,“因为补办这些卡非常的麻烦,太感谢驾驶员师傅帮我们捡到了包。” “我们经?;峒竦匠丝鸵怕┰诔瞪系奈锲?,这都是我们应该做的,希望乘客们在乘车时保管好自己的物品,这样回家后就不用那么着急了!”朱传明师傅笑着说道。 一封感谢信 “真的很感谢胡吉栋师傅,要不是他我的手机都找不到了......”5月18日,公司收到一封来自市民杜先生的感谢信,诚挚感谢5路公交驾驶员胡吉栋师傅拾金不昧的高尚品德。 事情发生在5月18日下午13时左右,当天杜先生乘坐5路公交车由万平口回石臼,下车时由于一时疏忽,将手机遗落在座位上,一直回到家后才发现。经过一阵焦急地寻找,才想起来有可能把它遗忘在了公交车上,于是立即用家人的手机拨打了自己的手机。巧的是,手机正好被驾驶员胡吉栋师傅捡到了,由于当时正在开车的胡吉栋师傅不方便接听电话,一位乘客帮忙接听了电话,并告知杜先生前往万平口公交场站领取手机。 “非常感谢贵公司,感谢5路公交车好司机胡吉栋师傅!胡吉栋师傅这一行为是我们日照市人民善良淳朴,乐于助人精神的生动体现,展现了我们日照市和贵公司的良好精神风貌!再次向胡师傅和贵公司表示诚挚的感谢!”拿到失而复得的手机,杜先生非常感动,专门写信至公司表示感谢。 鲜红的锦旗,深情的感谢信,道出了乘客们对日照公交优质服务的肯定,更代表着一份责任和激励。作为日照公交的一员,驾驶员师傅们都表示,真诚的付出必定有所收获,收到锦旗和表扬信感到很欣慰,这为他们今后工作增添了更多的动力和自信。 助人为乐、拾金不昧的事迹每天都在公交车厢内发生着,日照公交人也将继续用实际行动,阐述全心全意为乘客服务的决心,以优质的服务传递文明新风尚,持续为市民乘客打造文明公交、平安公交、绿色公交!(日照公交能源集团) |