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“五民五心”工作法 五莲县洪凝街道黄海社区以服务居民、方便群众为出发点和落脚点，倡树美德健康生活方式，探索创新基层治理模式，深入实施“五民”服务，着力打造“五心”家园，进一步有效整合和充分利用社区资源，切实提升服务群众和基层治理的能力水平，努力推动打造和谐社区。 服务群众“精细化” 党建引领，凝民暖心 主动加强与包联单位党组织的沟通联系，每年签订“1+1好支部”共建协议书，建立资源、需求、项目“三张清单”，联合开展主题党日、志愿服务等5个项目事项，将为民服务具体化、项目化。同时，双方通过组织共建、活动共办、资源共享、发展共促、治理共赢等五个方面的深度融合，不断提升社区服务效能。今年以来，社区联合包联单位党组织扎实开展了反诈骗宣传、法治宣讲、端午节包粽子、关爱老人等活动，有效解决了7项问题，以实际行动凝聚民心、温暖民心。 精准服务，便民贴心 坚持“网格管理+精准服务”，实行社区工作者定岗网格制度，每天至少1名网格员在党群邻里汇坐班值班，为前来办事的群众提供服务。12名网格员实行分组联系、到户到人，通过包楼栋、联住户，开展日常巡查、摸排所辖居民群众基本情况，常态化入户走访260次，建立健全民情联络记录簿，积极为群众排忧解难，以实际行动打通服务群众“最后一公里”。 一线治理，安民舒心 实行“下沉式治理”，将网格“办公室”搬到小区中、楼道中、商户前。结合居民信息排查、满意度调查等工作，扎实开展“问需于民”大走访行动，入户走访率达100%，形成居民需求问题解决清单，变“坐等上门”反映，为“主动敲门”收集。截至目前，第一批清单共20件事项，已完成小区卫生清理、路面损坏、井盖破损等16项内容。 共治共享，亲民用心 社区党委突出“共建、共治、共享”理念，标准化建成社区亲民化党群服务中心，引导居民主动参与社区事务，建立1+4+N联席会议制度，在包联单位、业委会、物业公司、社会组织参与的基础上，每月邀请辖区热心居民、商户参会，协商解决社区治理中“大事小情”，不断增强居民社区治理的参与度、知晓度。2024年以来，召开联席会议12次，通过居民协商自治解决问题15个，做到“小区事、大家议、居民清”，打造了共建共治共享的基层治理新格局。 志愿服务，乐民爱心 组建“三春晖”志愿服务队，吸纳驻区单位、社会组织、商户、个人等社会力量，广泛参与到助力文明创建、服务居民需求、关爱特殊群体等社会活动当中。同时健全志愿者服务活动制度和志愿服务激励机制，通过推行志愿服务“积分制”等措施，提高志愿者服务的积极性和参与热情，使志愿者成为社区建设的重要力量。今年以来，社区新注册志愿者15人，开展卫生清理、宣传宣讲、关爱老人等服务23次。 创新突破：嵌入式服务 黄海社区以提升公共服务能力为抓手，以服务群众为目标，认真落实“三提三看”作风建设活动要求，坚持党建引领，整合有效资源，以辖区老年人多元化、多层次养老服务需求为导向，依托社区老年人日间照料中心，不断增加养老服务内容，推进养老服务便利化，为辖区老年人提供更全面、更便捷的优质服务。 ?。ㄎ拿魑辶?/font> |
日照市委宣传部 日照市文明办 主办
